本报记者 卢贤明 通讯员 阮瑞鹏 庄丽萍

　　入冬，随着寒流南下，天气越来越冷了。龙江街道苍霞村70多岁高龄的林老太太一个人呆在家里，她不再象往年那样怕冷。电压稳定了，在外省经商的儿女为她添置的电暖气等都可以正常运转了。老人家可真开心。
　　林老太太说，打小时候开始用煤油灯照明，到后来用电灯泡、日光灯，再到如今家用电器一应俱全，电灯不亮、电风扇不转的日子已经一去不复返了。她见证了时代的变迁，也亲身感受到了福清电力事业由小到大、从弱到强的转变。确实，每一个过来人都有相同的感触，经过30年来的建设和完善，福清电力电源日趋合理，电力供给能力不断提高；电网更加坚强，乡村实现户户通电；服务更加优质……

       电网：从“电灯不如油灯亮”到“户户通电”
　　“盼电苦、办电难、用电贵”、“电灯不如油灯亮”……改革开放前，多少人急切盼望着能过上亮堂堂的日子。
　　三十年前，福清的供电状况非常薄弱，境内仅有4座35千伏变电站，主变压器8台，供电范围主要是城区、乡镇所在地及附近的一些农村，偏远山村还是靠煤油灯和蜡烛照明。这些远远满足不了工农业生产和人民生活需要。
　　承载着这样厚重梦想。十一届三中全会后，福清电网建设迅速崛起，每年至少有一项输变电工程投运。1988年，220千伏福林莆线路投运，220千伏林中变电站开始运行，福清有了输变电中心，电力建设进入跨越式发展。1995年，电力深化改革，转换经营机制，在原福清电力总站基础上，由省电力工业局和福清市政府联营组建福清供电有限公司，这为福清电网建设注入了强劲动力。
　　1998年，党中央、国务院作出大规模实施农电“两改一同价”工作的决定，这无疑是一股强劲的春风，给福清农村电网建设发展带来了千载难逢的机遇。福清供电公司精心组织、周密部署、合理布局、扎实工作。经过四年完成了20个乡镇、443个行政村的电网建设与改造任务，受益人口107.97万人。
　　有电用不上，有电用不起的情况得到根本改观，但在边远山区和海岛，还有相当数量的无电户们只能守着豆大的煤油灯，默默承受贫困生活的煎熬。2006年，一场消无电户的户户通电战役在全市打响。电力员工克服时间紧、任务重等困难，战高温斗酷暑，上山跨海，奋战在一线。2006年12月，随着小麦岛和目屿岛顺利通电，福清境内圆满实现户户通电，乡村通电率达100%。
　　如今，福清电网已拥有110千伏变电站9座，35KV变电站2座，主变23台，总容量720.2兆伏安；境内有4条220千伏线路，14条110千伏线路与系统连接，城区配网实现“手拉手”供电；初步建成以110千伏为骨干网架、10千伏、0.4千伏以下网络协调匹配的“结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高、电能损耗低”的新型网架结构。
　　电，改变了人民的生活，成为生活中必不可少的能源。电脑、电磁炉、微波炉、电饭锅等新兴家用电器也飞入寻常百姓家，电能质量又再次考验着电网建设。
　　2007年，按照国家电网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，福清供电公司精心部署，大力推进新农村电气化县建设。2007年12月，完成10个电气化镇（街）和145个村（居）的建设，并以高分通过省委省政府验收，被国家电网公司授予新农村电气化建设先进单位。据介绍，“十一五”期间，福清市将继续加大资金投入，加大电网建设及改造力度，届时，全市24个乡镇、470个行政村将全部达到新农村电气化建设标准。

　　服务：“电霸”到“电保姆”
　　许多中老年人也许还会在记忆里留存着“电霸”印象。现如今，这种现象已经不复存在，在每次全市行风评议评议大会上，行评代表们都这样评价：那个“电霸”已经消失了，取而代之的是一个可亲可敬的“电保姆”。
　　从电霸到电保姆，两个称呼的变化生动反映出了电力服务本质的变化。
　　在服务经济社会发展过程中，福清供电公司勇于承担社会责任，服务构建社会主义和谐社会，真正树立起“优质服务就是企业发展的生命线”的思想，热心为客户解难题，主动为客户出谋划策。开通了“95598”客户服务系统，在全市每一个角落，只要拨打“95598”服务热线，就能及时得到贴心服务。为解决群众交费问题，开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费、设立流动收费点和邮政代缴代扣等便民措施。为保证客户安全、科学用电，走村入户开展故障报修、用电知识咨询等服务。
　　同时投入大量资金，装饰装修各供电营业窗口，统一“国家电网”标识、统一布置，并在各窗口设置了便民服务台、休息室、饮水机、笔、老花镜等，倾力为广大客户提供亲情服务。同时，要求工作人员着装上岗，在窗口推行实行首问负责制、行风承诺、明察暗访、限时办结等多项制度。
　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。改革开放三十年，福清供电公司沐浴着改革开放的春风，抓住机遇，锐意进取，电网建设从雏形走向大电网、集约化、精益化发展轨道，企业管理、科技进步、经营业绩以及精神文明建设等工作都发生了翻天覆地的变化。近年来，该公司被中宣部、司法部授予“全国法制宣传教育先进单位”称号；连续两年被中华全国总工会、国家安监总局授予“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”称号；连续获得福建省第六、七、八、九届“文明单位”称号，通过了方圆标志认证公司的“三标一体”认证；被福建省电力有限公司、福清市授予“安全生产先进单位”称号；被福州市总工会、福州市委文明办等授予“福州市十佳劳动关系和谐企业”称号；被福清市授予“十佳产销企业”、“十佳纳税企业”称号等。
　　电能为现代经济的发展注入无限的生机和活力，福清电力事业的发展无疑为福清经济的高速发展安上了“风火轮”。回顾过去，放眼未来，福清供电公司将继续围绕“一强三优”的战略目标和“三抓一创”的工作思路，按照精细化管理、标准化建设、规范化运作、集约化发展的要求，加快实现企业和电网发展方式的转变，为建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀，现代化、集约化的县级供电企业而努力奋斗，助推福清经济社会发展在新征程上取得新的更大的成绩，书写改革开放新的宏伟篇章。